Informativa sui rimborsi
POLITICA DI RESO E RIMBORSO
Diritto di recesso
Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e della Direttiva UE 2011/83/UE, hai il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione.
Come effettuare un reso
Per esercitare il diritto di recesso, contattaci all'indirizzo email indicato nella sezione Contatti prima della scadenza del termine. Ti forniremo le istruzioni per la restituzione.
Condizioni per il reso I prodotti devono essere restituiti:
- Integri e non utilizzati
- Nell'imballaggio originale
- Privi di segni di usura o danneggiamenti
Spese di spedizione
Le spese di restituzione sono a carico del cliente. Ti consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile, poiché non siamo responsabili per eventuali smarrimenti durante il trasporto.
Prodotti esclusi dal reso
Non sono soggetti al diritto di recesso:
- Prodotti personalizzati o realizzati su misura
- Prodotti che per loro natura non possono essere rispediti
Rimborso
Una volta ricevuto e verificato il prodotto, procederemo al rimborso entro 14 giorni utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto